Звоните нам
(4852) 94-32-77
Пишите нам
info@yargruz.ru
Приходите к нам в офис
Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Как работают мошенники в сфере грузоперевозок.

Не становитесь жертвой мошенников-перевозчиков. Мошенники используют неуловимые, легкие, но дорогие операции при погрузке и сложную приманку и тактику переключения внимания в разговоре, чтобы ежедневно обманывать потребителей на тысячи рублей. Используются как легальные, так и криминальные способы отъема ценностей у переезжающих при перемещении мебели из одной квартиры в другую.

Наиболее распространенные методы обмана переезжающих:

 

1. Вымогательство

Чаще всего недобросовестные перевозчики пытаются заслужить ваше доверие низкой ценой и завышенными обещаниями профессионализма. Они будут торопиться при разговоре о цене и, вероятно, не будут обсуждать полные условия обслуживания, пока ваши вещи не будут загружены в их грузовик. После этого стоимость переезда обычно изменяется. Вам, скорее всего, не удастся вернуть свое имущество без выкупа. Некоторые из них потребуют полной оплаты или большого аванса, прежде чем даже отъедут от бордюра. Другие будут ждать, чтобы использовать ваши вещи в качестве залога, пока они не прибудут в пункт назначения.

Независимо от тактики, одно несомненно – цена изменится, и вы в итоге заплатите больше, чем ожидали. Так, например, позвонив такому диспетчеру, вы получаете информацию о расценках, допустим фургон за 450 рублей/час, однако по окончании перевозки, с вас требуют деньги ещё и за километраж, который пройдёт автомобиль при перевозке вашего груза, эту информацию умышленно недоговаривает недобросовестный диспетчер-грузоперевозок. Поэтому, следует сразу же обговаривать полную стоимость услуг, и несколько раз переспросить стоимость перевозки груза включая дополнительные расходы.

Остерегайтесь подозрительных ставок. Правильные цены являются ключевым отличием между операторами-мошенниками и добросовестными перевозчиками. У нормальной транспортной компании на сайте всегда есть страница с подробными расценками и диспетчер должен уточнить полный объем всех ваших вещей и задать важные вопросы о вашем переезде, упаковке и этажности. Будьте внимательны к деталям и озвучивайте полностью все нюансы своей перевозки.

 

2. Обман на переезде при почасовой оплате

Многие фирмы что бы упростить расценки, фиксируют простую почасовую оплату , включающую в себя все дополнительные работы, такие как сборка или упаковка. Предварительно диспетчер считает по телефону сумму переезда, основываясь на данных, предоставленных клиентом. На переезде бригадир опытным глазом определяет возможно ли потянуть время с этим клиентом и начинаются бесконечные перекуры грузчиков на улице, пропадания на неопределенное время на лестнице между этажами и т.д. В итоге сумма переезда увеличивается минимум в два раза. Рекомендуем в этом случае немедленно обратиться к диспетчеру компании-перевозчика.

 

3. Обман на дополнительных услугах

Вы всегда должны быть подозрительными к предложениям с низкими расценками. Если их прайс на сайте кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, не хватает некоторых важных деталей. Всегда настаивайте на понимании полного объема ваших окончательных затрат до соглашения о переезде. Например, на сайте или в договоре указаны, некие непонятные дополнительные услуги, стоимость которых обозначена по согласованию с заказчиком. В итоге по окончании переезда с вас могут потребовать деньги за пронос каждой вещи более 10 метров или за укладку имущества в автомобиль и т.д., рекомендуем внимательно читать расценки на сайте компании и задавать вопросы при заказе о стоимости дополнительных услуг.

 

4. Обман при договоре на сумму

Посчитать полную стоимость большого переезда возможно только с выездом на место, при этом все ваше имущество должно быть полностью доступно для оценки переезда. Перевозчики, которые настаивают на том, что они могут оценить ваш переезд на основе дистанционного обзора по телефону, могут обнаружить скрытые расходы, когда они прибудут на место.

 

5. Устаревшие тарифы

Излюбленный способ развода клиентов некоторыми хитрыми грузчиками. Вы договариваетесь с диспетчером, уточняете все дополнительные расходы и думаете, что все предусмотрели. Но неожиданно, после переезда, с вас требую деньги по другим тарифам. При этом бригадир поясняет вам, что сайт давно не обновлялся и расценки на нем старые или говорит, что диспетчер ошиблась и озвучила неверную ставку. Он давит на вас: парни работали, устали и они здесь не причем, вы должны им заплатить, а потом разбирайтесь сами с диспетчером или компанией. Естественно, телефон в офисе сразу становится недоступным. Ни в коем случае не поддавайтесь на эту уловку. Требуйте расчета по оговоренным расценкам. Старайтесь не связываться с непроверенными перевозчиками, заказывайте переезд только в крупной известной компании, где такое невозможно в принципе.

 

6. Опоздания исполнителей

Допустим вы заказали машину и грузчиков для переезда на определенной время. Грузчики приезжают вовремя и начинают выносить мебель на улицу, в это время вам звонит диспетчер и сообщает что машина в пробке и скоро будет. Еще через час вам скажут, что она сломалась по пути к вам. Замену смогут прислать только через несколько часов, но есть другая машина побольше и соответственно подороже. В результате вам не остается другого выбора, кроме как согласится на более дорогую машину. По окончании переезда вы переплатите несколько тысяч рублей за простой грузчиков в ожидании машины и разницу в стоимости за более большой фургон.

 

7. Кража

На переезде, как правило, царит суета, беготня и путаница. Этим и пользуются нечистые на руку грузчики. Жулики, либо лазают по коробкам в поисках ценного во время загрузки в машину, либо часть коробок просто пропадает по пути. Мошенникам-грузчикам по надписям на коробках, не составляет труда понять что там находится. Если же коробки не подписаны, их содержимое обязательно уточняется под разными предлогами. В крупных городах зафиксированы случаи исчезновения целых машин с вещами, грузовик загружается дорогостоящей мебелью и просто исчезает. Далее в гараже, жулики аккуратно выбирают все ценное, а ненужное выбрасывают. При этом очень часто, водитель автомобиля оказывается ни при чем – его просто наняли за пять минут до работы. Исчезновение одной-двух коробок переезжающие замечают далеко не сразу. Часто это происходит вообще через несколько дней, поэтому у мошенников есть достаточно времени.

Советуем не нанимать грузчиков по объявлениям “на заборе”. Обязательно принимайте имущество на месте по списку, обязательно возле машины при разгрузке и погрузке должен находиться ваш человек и обязательно сопровождайте машину до точки выгрузки.

 

Проверяйте перевозчиков, кому вы доверяете свои ценные вещи. Способы проверки транспортных компаний описаны здесь.

By: admin
In: Квартирный переезд
4
admin

7 Comments

Посмотрите, что другие люди говорят об этой статье.

  • Ольга - 16.10.2018
    Reply

    Мы всегда стараемся выбрать, что подешевле, из-за этого и попадаемся на такие вот уловки. Причем, это всё очень элементарно, просто в суете зачастую не обращаем внимание на все перечисленные детали. Главное -цена.

  • Евгений - 24.10.2018
    Reply

    И главное бороться с ними невозможно. Потому как за тот же простой необходимо заплатить деньги. Плюс в договоре на оплату сумма может быть другая, применяя очень мелкий шрифт, дабы клиент не заметил мошенничества. А в конце, говорят, что сумма изменилась, не в пользу клиента, а он уже на все подписался.

  • Алексей - 14.11.2018
    Reply

    В Ярославле некая компания Грузим Возим Все на Авито т.8******8591 за 2 часа работы взяли с меня 7000р вместо 2100р как обговаривали по телефону с диспетчером, при том что данный переезд не предполагал перенос тяжестей и габаритной мебели. Что грузчики перевезли 20 коробок кресло и телик, которые были аккуратно запакованы и к ним были переделаны ручки.

  • […] В этом бизнесе встречаются различные исполнители, от бригады грузчиков в наколках с криминальным прошлым, до мувинговых компаний с корпоративными стандартами обслуживания клиентов. Частники в основном работают через диспетчеров-посредников, которые любят рекламироваться как организации, но на самом деле, не имеют своего автопарка и грузчиков в штате. Такие компании оказывают только посреднические услуги. Работают у них, как правило, безработные, грузчики на подработке и водители со своим транспортом. Это не значит, что они сделают переезд некачественно, среди частников есть действительно хорошие грузчики, но заказывая переезд у таких диспетчеров, вы всегда рискуете нарваться на халтурщиков и мошенников. Подробнее о способах обмана на переездах читайте здесь. […]

  • […] 2 вариант. В первом варианте все относительно честно, главное что бы клиент позвонил, а там уже работа менеджера по продажам обработать его и убедить заказать услуги грузчиков по нормальной цене. Второй вариант, гораздо хуже и к сожалению многие люди до сих пор еще попадаются в эту ловушку. Цена по телефону объявлена низкая, но когда заказ выполнен начинается «развод» клиента на дополнительные услуги, в итоге стоимость может вырасти в несколько раз. Подробнее о способах мошенничества на переездах читайте в этой статье. […]

  • Светлана - 31.07.2020
    Reply

    Меня тоже недавно хотели так развести. Диспетчер говорил одни цены и они были действительно реальными, так как я потом ещё позвонила в другие фирмы для сравнения. А когда приехали так называемые Грузчики, стали подписывать договор. Конечно мы же все доверчивые! Я его не прочла. Они все перевезли, при этом я не раз повторила, что задача уложиться в ту сумму которую мы оговорили по телефону ранее. Никакой реакции. Зато при окончании, стал мне акт подсовывать с ценой в три раза больше, типа допуслуги! Ну тут меня взорвало! Я перед этим перевела на карту водителю машины всю сумму, думала мы в расчете. Вообщем ребятам не повезло. Я не стала принимать услуги и просто разорвала все документы. Мы в расчёте! А как ещё с ними бороться? Если бы можно куда-нибудь написать на этих мошенников и их бы закрыли, было бы правильней?!

  • Юля - 17.09.2022
    Reply

    Схема мошенников, на котрых нарвалась я.
    По телефон диспетчер говорил очень быстро, сливая слова, называя нормальные расценки.
    В назначенное время приезжает машина без каких-то надписей/рекламы, водитель смотрит изучающе, как бы оценивая, стоит ли ждать неприятностей от меня.Один из грузчиков – лицо не русской национальности сразу заставляет подписывать договор. Ну, можно и читать его, конечно,2 листа мелким шрифтом, но время-то бежит… Понятно, что большинство не читают, но подписывают.
    Второй грузчик вида недавно освободившегося из мест лишения свободы.
    Оба вежливые.
    Потаскали 1 час. Из крупногабаритных были холодильник и диван. Диван оставили перед входом в подьезд! и начали расчет.Первый Грузчик долго писал, все мелким шрифтом, на кажду позицию прайс х вещь х этаж х грузчик. В результате 9800 руб! За 1 час работы и 0,5 часа провоза. И я заплатила, что называется, в состоянии аффекта. Часть даже перевела на телефон, высветилось имя получателя-русское женское.
    Для потенциальных обманутых:
    -делайте фотоґрафии каждого шага-договора, номера машины, самих грузчиков в работе .И пусть они это видят, тогда по реакции можно будет заподозрить мошенничество раньше, чем оно произойдет.Так как они решают в конце работы, стоит ли лохануть клиента.
    Если у кого-нибудь есть опыт, что можно сделать в юридическом плане в моем случае-буду благодарна за совет.

Оставьте свой комментарий

Все поля обязательны.