Как распознать поддельные отзывы о переезде

Один из способов найти лучшую компанию по переезду – проверить их онлайн-репутацию как дополнительную гарантию того, что вы будете иметь дело с уважаемым перевозчиком, которому вы действительно можете доверять свои вещи.

Это довольно легко сделать: вы посещаете различные веб-сайты и популярные соцсети, и смотрите, что пишут клиенты о компаниях, которые вы сейчас просматриваете, – их уровень профессионализма, спектр услуг, цены и даже отношение к работе.

В идеальном мире этого было бы достаточно. К сожалению, мир, в котором мы сейчас живем, далек от того, чтобы быть безупречным, поэтому различные виды мошенничества, мошеннических компаний и недобросовестных перевозчиков не так уж редки в индустрии грузоперевозок и хранения.

Так что, если вы ищете авторитетную компанию для вашего предстоящего переезда, то следующие советы, по обнаружению поддельных отзывов на грузчиков, позволят вам разобраться в беллетристике, чтобы найти факты.

Почему существуют поддельные отзывы?

Нетрудно догадаться, чем так опасны поддельные отзывы о грузчиках. Они создают проблемы для всех людей, которые ищут надежные транспортные компании. Поддельные отзывы еще больше усложняют выбор действительно хорошего перевозчика, поэтому важно, чтобы вы знали, как обнаружить потенциальные «красные флажки», просматривая отзывы потребителей, чтобы отделить факты от вымысла.

Поддельные положительные отзывы и 5-звездочные рейтинги призваны повысить онлайн-репутацию транспортной компании в попытке скрыть плохие услуги, непрофессиональное и некомпетентное поведение и даже грубое отношение к клиентам. Для плохих перевозчиков поддельные отзывы клиентов кажутся одним из немногих оставшихся вариантов заманить людей, чтобы заработать на них или даже «развести» их на деньги, если это грузчики-мошенники. Читайте нашу статью Как работают мошенники в грузоперевозках.

Некоторые грузчики прибегают к поддельным отзывам, для того чтобы оправдать цену значительно выше рыночной, зачастую делая их развернутыми и излишне восторженными.

Нечестные компании покупают фальшивые положительные отзывы у недобросовестных людей на специальных сайтах, заставляют своих сотрудников оставлять ложные отличные отзывы о своей собственной компании, или поощряют своих клиентов оставлять 5-звездочные рейтинги об их «выдающемся» сервисе, обычно предлагая им скидку.

Поддельные негативные отзывы о переездах и 1-звездочные рейтинги встречаются реже, но они все еще существуют, иногда их оставляют в попытке ввести в заблуждение потенциальных клиентов чтобы подорвать в их глазах репутацию надежных профессиональных компаний-перевозчиков.

Как распознать поддельные онлайн отзывы о грузчиках?

Найти поддельные онлайн-обзоры для профессионалов так же просто, как идентифицировать зебру в стаде лошадей. Но для людей с небольшим опытом онлайн-рецензирования может быть трудно обнаружить подвох в отзывах, особенно когда они не знают, что искать в первую очередь.

Итак, какие признаки помогут определить, являются ли отзывы на данную компанию поддельными или подлинными?

# 1. Слишком позитивные

Идеальных перевозчиков не существует – даже опытные транспортные компании имеют аспекты, которые они могут улучшить. Следовательно, обожающие, трогательные обзоры, которые иррационально приправлены только похвалой, комплиментами с превосходной степенью, обычно являются фальшивыми.

Особенно подозрительно относитесь к невозможным комбинациям, таким как «самые лучшие и дешевые грузчики» и «лучшие и недорогие услуги по переезду».

# 2. Чрезмерно отрицательные

Вероятность того, что недовольные клиенты оставят неблагоприятный отзыв, гораздо выше, просто потому что они пострадали во время переезда.

Интересно, что слишком негативные онлайн-обзоры также могут оказаться фальшивыми при определенных обстоятельствах, поэтому не доверяйте очевидным клеветническим или оскорбительным отзывам, которые не дают конкретной информации.

# 3. Все отзывы большие и подробные

Большинство подлинных отзывов о переезде предлагают краткое изложение хороших и плохих моментов, а также факты, которые уместны и по делу. По крайней мере, это то, что большинство реальных рецензентов будут включать в свои обзоры.

С другой стороны, отзывы, в которых речь идет о мельчайших деталях, чтобы убедить людей в удивительном качестве услуг по переезду, могут быть ложными.

4 #. Все отзывы слишком общие и короткие

У большинства фальшивых онлайн-отзывов есть одна общая черта – они настолько общие и широкие, что никогда не предлагают никаких подробностей о переезде. И где они их возьмут, когда фактически переезда не было?

Не обращайте внимания на количество «хороших», «лучших», «супер» и «100%» в обзоре, просто ищите любые реальные детали и существенную информацию, которая поможет вам принять правильное решение.

# 5. Нехарактерное повторение в отзывах компании

Это самый верный признак, сразу заметный для профессионалов. Одинаковые структуры рецензирования, повторяющиеся языковые формы, одни и те же ошибки в словах и пунктуации, сопоставимые стили написания. Всё это обычно является главной особенностью поддельных рецензий. Имейте в виду, что множество ложных онлайн-обзоров поступают от одних и тех же людей, которым платят за их написание, поэтому следует ожидать повторяющихся паттернов.

Кроме того, если название компании неоднократно повторяется в обзоре потребителей, то это, вероятно, неудачная попытка дешевой рекламы.

# 6. Неестественный язык

Подлинные отзывы должны звучать так, как будто они написаны обычными людьми без почетных степеней в онлайн-маркетинге и PR. Поддельные онлайн-обзоры, как правило, используют более необычный язык или определенные жаргонные слова, чтобы донести свое сообщение. Знаки препинания ложных отзывов также иногда могут быть странными, а использование заглавных букв является обычной практикой.

Будете ли вы или кто-либо из ваших друзей использовать такой язык для простого трогательного отзыва?

# 7. Постоянное использование личных имен

Люди, которым платят за фальшивые рецензии, часто заходят слишком далеко, пытаясь казаться более убедительными. Одним из классических примеров подделок, является случай, когда сотрудники компании, в большинстве отзывов, упоминаются по имени.

«Дмитрий и его команда были лучшими!» Серьезно? Большинство людей с трудом вспоминают название компании, которую наняли для своего переезда.

# 8. Дата и время публикации

Если вы подозреваете, что несколько поддельных онлайн-отзывов об одном перевозчике являются фальшивыми, взгляните на дату и время публикации. Если чересчур позитивные и аналогично структурированные рецензии были опубликованы почти все сразу, то что-то определенно там нечисто.

#9. Видео-отзывы или отзывы с фотографиями

Последнее время на некоторых сайтах стали появляться видео-отзывы или отзывы с фотографиями. Видео-отзывы, как правило, пишут нанятые актеры – в интернете полно предложений такого рода услуг. Фотографии в отзывах с реальных объектов, свидетельствуют о том, что их сочиняют сами грузчики. Даже очень довольные клиенты, с трудом делают отзывы из нескольких предложений и уж точно не будут писать развернутые рассказы с иллюстрациями.

Как уже упоминалось, не всегда легко обнаружить поддельные онлайн-отзывы о грузчиках. Главный признак – отзывы должны быть разными, как и реальные люди. Не может быть чтобы на одну компанию  писали только короткие отзывы или только развернутые и в одном стиле. Используйте нашу статью, чтобы знать, кому доверять, но не забывайте также следовать своей интуиции. Хорошая новость заключается в том, что на сегодняшний день крупнейшие интернет-гиганты, например, такие как Яндекс, имеют усовершенствованные системы фильтрации, которые обнаруживают поддельные онлайн-отзывы клиентов и не позволяют публиковать их у себя.