Диспетчера-посредники против перевозчиков: в чем разница?

Наше предвзятое мнение

Когда вы совершаете квартирный или офисный переезд, вы, вероятно, можете заметите, что транспортные компании бывают двух видов: диспетчерские службы или перевозчики. Но люди часто не понимают разницу между ними.
Мы думаем, что вы должны точно знать, что получаете, когда нанимаете машину с грузчиками, поэтому мы написали эту статью для вас.

Диспетчерские службы, также ошибочно называемые грузовыми такси, подобны турагентам для вашего переезда. Они не владеют грузовиками и не нанимают грузчиков. Вместо этого они координируют ваши действия с другими перевозчиками, т.е. выступают посредниками. Этот процесс может сделать ваш переезд немного проще и даже дешевле, поскольку диспетчер управляет всей логистикой и получает предложения от нескольких конкурирующих перевозчиков.
Однако более низкая цена не гарантируется, и некоторые такие посредники, довольно сомнительны.

Перевозчики, с другой стороны, владеют собственным автопарком фургонов, нанимают штатных сотрудников и сами выполняют переезды. Эта бизнес-модель немного более прозрачна, поскольку гарантирует, что ваши вещи будут отправлены той же компанией, которую вы выбрали для вашего переезда.
Однако перевозчики могут быть дороже, чем грузовое такси, и они могут потребовать дополнительных усилий и планирования с вашей стороны.

Хотя различия между этими двумя моделями могут показаться очевидными, граница между ними не всегда четкая. Например, некоторые компании, работают и как перевозчики и как диспетчерская служба. Это позволяет им переключаться между двумя ролями в зависимости от собственной занятости и потребностей клиента.
Это короткий ответ. Если вы хотите получить более подробное описание преимуществ и недостатков работы с любым типом транспортной компании, продолжайте читать.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ КОМПАНИЯ ПЕРЕВОЗЧИКОМ ИЛИ ПОСРЕДНИКОМ?

Некоторые грузовые такси честно указывают на своем сайте, что они не оказывают транспортных услуг и услуг по погрузке грузов, заказы передаются исполнителям. Но не все компании сообщают вам, являются ли они диспетчерской службой или перевозчиками (или и тем, и другим), поэтому вам, возможно, придется немного поработать, чтобы выяснить, к какой категории относится компания.
К счастью, есть несколько простых способов чтобы это узнать:

Вместо того, чтобы управлять своими собственными производственными и человеческими ресурсами, диспетчерские службы работают посредниками между вами, клиентом и перевозчиком, который фактически доставляет ваши вещи. Хотя они могут показаться ненужным звеном, но зачастую диспетчерские службы предлагают некоторые преимущества перед перевозчиками. Тем не менее, есть также несколько опасностей, на которые следует обратить внимание.

Преимущества переезда с грузовыми такси

Одним из наиболее значительных преимуществ работы с диспетчером является удобство. Поскольку все свои услуги они передают на аутсорсинг другим компаниям, у посредников зачастую гораздо более разнообразный выбор машин, количество услуг и исполнителей, чем у отдельных перевозчиков.
Например, предположим, что вы захотели добавить сборку мебели к вашему переезду. Если вы наняли перевозчика для перевозки вашей мебели, вам, возможно, придется договориться со второй компанией по сборке. Однако, если вы работаете с диспетчерской компанией, посредники найдут для вас сборщиков мебели в дополнение к тому перевозчику, которого они выбрали для ваших вещей.
Еще одно преимущество, которое предлагают диспетчерские службы, заключается в том, что количество перевозчиков, работающих с ними обычно, гораздо больше, чем единиц техники у любого перевозчика. Это позволяет диспетчеру очень быстро найти вам свободную машину с грузчиками на срочный переезд.
Во всяком случае, в теории.

Недостатки переезда с посредником

Эти преимущества звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой?  Хотя некоторые посредники работают так, как мы описали выше, существует довольно много мошеннических или безответственных диспетчеров, которые ждут, чтобы воспользоваться неопытностью своих клиентов.
Самый распространенный способ, с помощью которого плохие исполнители грабят своих клиентов – это заманить их низкими расценками, с последующим неожиданным повышением цен во время заказа. Иногда клиенты сообщают, что перевозчики, которые появляются в день переезда, запрашивают с них гораздо больше, чем ожидалось.
Худший вариант, это нарваться на мошенников, которые берут в заложники имущество клиентов, а затем требуют непомерную сумму денег, прежде чем вернут вещи.

Преимущества переезда с перевозчиком

Каждый перевозчик владеет своим собственным парком фургонов, а также нанимает своих профессиональных грузчиков и водителей.
В отличие от переезда с посредником, любой человек, которого вы встречаете во время переезда с перевозчиком – от представителя по обслуживанию клиентов по телефону до водителя грузовика, который появляется в день переезда – все работают в одной компании.
Это приводит к гораздо более равномерной и последовательной работе на каждом этапе переезда. Кроме того, поскольку перевозчикам не нужно координировать свои действия с другими компаниями, вероятность возникновения проблем гораздо ниже, и вы, вероятно, не увидите резкой разницы между ценой, которую вам указали, и тем, что вы фактически платите.

Недостатки переезда с перевозчиком

Как мы уже говорили ранее, перевозчики обычно имеют более ограниченный ассортимент услуг, поскольку их возможности имеют определенные рамки. Если у них небольшой автопарк или ограниченный охват по всей стране, они, вероятно, не смогут осуществить доставку в другой город, сборку мебели или что-то еще, что диспетчерская служба может организовать для вас.
Кроме того, не будьте доверчивым – только потому, что на сайте компании указано наличие своего автопарка и грузчиков в штате, не означает, что это правда. Вы должны всегда проверять, чтобы убедиться, что компания является перевозчиком, а не посредником, прежде чем нанимать ее для перевозки вашего имущества.